Quels sont les délais de livraison chez Firstheberg ?
Notre service commercial valide les commandes du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h et le weekend ponctuellement. Tout nouveau compte client est soumis à validation par mesure de sécurité. Chez Firstheberg, nous sommes vigilant sur les informations indiquées et n'acceptons pas les dossiers ayant des informations erronées ou volontairement fausses.
Quels moyens de paiement sont à ma disposition ?
Vous avez la possibilité de régler par différents moyens de paiement. CB, Paypal, chèque et virement bancaire. Attention, les paiements par chèque et virement bancaire sont validés dans les 72h ouvrées après réception du chèque et/ou du paiement. Vous avez également la possibilité de régler par PME. Le porte-monnaie électronique vous permet de pré-régler vos produits et vous pouvez le recharger également par allopass en plus des moyens de paiement classiques.
J'ai renouvelé mon produit expiré mais celui-ci n'est toujours pas réactivé, est ce normal ?
La remise en service de votre produit est automatique dès lors que votre renouvellement a été validé. Si après validation, votre service n'est toujours pas activé, n'hésitez pas à contacter le support par ticket support.
