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Firstheberg propose avec l’ensemble de ses offres, l’accès à un espace client personnel pour gérer ses produits et gérer ses abonnements. Il peut arriver que vous soyez dans la nécessité de contacter notre support par le biais du ticket support. Vous avez droit par défaut à 1 ticket support à la fois. Notre équipe vous répondra dans un délai équivalent aux garanties de service incluses dans votre offre.

Avec l’option de Service Ticket +, bénéficiez de la possibilité d’ouvrir jusqu’à 3 tickets support simultanément ainsi que la priorisation du traitement de votre demande sur les autres tickets clients en cours.

L’option Ticket + est compatible avec l’ensemble de l’offre VPS, Nom de domaine, Hébergement mutualisé et Serveur dédié chez Firstheberg. L’option est facturé 2,99€ HT / mois et est compatible toute offre une fois souscrite.

Bénéficiez de services supplémentaires pour votre offre de serveur dédié avec les services Business et Critique ! Débits garantis supplémentaires, chef de projet dédié, GTR étendues.. consultez l’offre de service complète ici.

Firstheberg est la marque commerciale de la société Techcréa Solutions, société créée en 2010, au capital social de 28.190,00€. Firstheberg est le spécialiste de l’hébergement web, VPS Linux et Windows et serveur dédié pas cher et pour tous. N’hésitez pas à consulter nos offres d’hébergement mutualisé et noms de domaines offerts, VPS SSD Linux OpenVz, VPS SSD Linux et VPS SSD Windows Qemu, et Serveurs dédiés HDD et SSD.